室内漏水谁之过？ 网友30天家装维权跟踪报道

房子漏水究竟是谁的过错？找管理处解决不了问题，网友无奈经历了近30天的“漏水”生活。请看搜房网为您独家呈上网友的家装维权日记。

搜房网一网友在论坛上抱怨他才买两年的房子竟然漏水，而管理处却采用明日复明日的手法，硬是让水漏着陪他们过完了中秋节，这眼看着国庆节又来了，此网友痛心疾首，担心又要听着水声庆国庆。小编对此事进行全程跟踪采访，重现网友近一个月的“漏水”生活，并采访了相关专家，分析房屋室内漏水的原因，以及解决方法。

地址：春华四季园 14栋2单元

背景：2008年8月31日，业主发现门口有漏水现象，立刻通知管理处，得到答复要等开发商过来一起看。

以下是整个漏水处理的时间记录表：

9月1日，约好下午14：30左右过来，下午电话沟通，说是走错门了，没有看到漏水现象，继续沟通后，晚上18：10左右过来看房，看完之后答曰第二天（9月2日）10：30与开发商共同过来看看；

9月2日，相关人如期过来看房，答曰确实漏水；下午与管理处联系，问什么时候开始维修，答曰正在与开发商联系，具体什么时候修还没有确定；

9月3日，管理处的人和开发商的人在下午16：00左右的时候过来检查了1小时左右，跟我家保姆说，好像还没有搞明白哪里漏水，晚上我回来给管理处打电话，但是已经下班了，明天再联系一下；

9月4日，与管理处的人联系，答曰已经提交到开发商那里了，要排队，等几天才能给修，原因是最近下雨，修漏水的地方比较多；

9月5日，与管理处联系，答曰还没有找到漏水的地方，要等到与8楼联系一下，再查查看。

此时漏水已经一周过去了……

9月6日，今天管理处和开发商一共来了3次，最终虽然没有确定是哪里漏水，但是说明天早晨8：30－9：00会请当初建楼搭建水管的人过来看看；

9月7日，今天管理处过来又找了找原因，刚刚结束，很遗憾，还是没有找到真正的原因，该打压的那几家都已经打过了，都没有漏；

不过现在怀疑是消防管道的水管漏水，也找到了一个方法验证，要等到明天或者更晚才知道结果；

7天已经过去了，还是没有找到哪里漏水，希望管理处能够尽快找到原因，还我一个不漏水的生活环境。

在这里插一小段搜房网记者对类似检测漏水事件的调查：

通过与搜房网装修论坛版主经典制作了解过后，得出两个结论：如果业主住的不是顶楼，家里漏水可以充分说明是水管的问题，这是其一；其二，水管出问题，打压一次完全可以知晓问题水管所在，另外，当事人家滴水的地方，正常而言，与漏水源距离相差在60－70公分左右，据经典所说：“没可能这里水管出问题，流出来两三米再往下漏”。所以，打压三次还不知道水管哪里出问题的情况正常是不存在的。至于为何管理处会发生这种情况，经典制作也给记者讲述了几点可能存在的原因，什么原因在这里暂不讲明，下面的文字中会陆续出现。

9月7日，今天一共来我家4拨人，最后还是没有找到水是从哪里漏下来的，倒是感觉我家那个漏水的地方漏得更厉害了些；

今天一共来我家4拨人，最后还是没有找到水是从哪里漏下来的，倒是感觉我家那个漏水的地方漏得更厉害了些；

本来是要验证一下是否是消防水管漏水的，但是今天下午一直搞到17：30，还是没有搞定，我也是感觉到那些人在努力了；

强烈建议管理处明天早晨按照今天商量好的方法来进行，分以下两步：

1.先把我家楼上漏水的地方打开，寻找漏水的位置；

2.验证消防水管是否漏水的方法继续进行；

据管理处的人说，明天要请示领导才能确定最终的方案，同时也请管理处采取根治的方法，如果仅仅是把我家楼上那里做了防水处理，那么漏出来的水就不知道又要流到谁家了？

9月9日，今天已经是向管理处报告漏水的第9天，终于在最怀疑漏水的地方砸了2块地砖，砸开之后只见漏水，却不知道水从何来？

上午与管理处联系，答曰正在想办法测试消防水管的问题，中午通知我下午要砸地砖了，所以下午我请假回家，砸开地砖以后，简直触目惊心——地砖下面都是沙中掺水，很难想象每天被水包围着生活是什么感觉，这漏出来的水就像一颗定时炸弹安装在14栋2单元，后来又来了几个人看，商量明天上午找水电总工过来看看，顺便打压，再确定哪里漏水。

9天，9天都过去了，还是在找原因，如果是病人9天在医院都不能确诊，有人认为这家医院是好医院吗？？？

9月10日，今天上午，据说水电总工早上就过来了，然后下午又砸开了几块砖，虽然没有找到具体原因，但是让我感觉到了解决问题的诚意，据说明天要把已经打开的水管截断，然后两端分别打压，我个人也比较认同这个方法。

9月11日，今天已经是出现问题的第11天了，也只是把昨天挖出来的水管截断，然后两端分别打压，没有发现问题，这就是今天的全部进展；今天临近18：00的时候，我跟管理处联系，得到的答复是明天继续砸地砖，然后顺着水源找漏水的地方，其实我觉得完全可以今天就开始砸地砖，为什么要等到明天呢？

经典所述，管理处总查不出漏水源的原因可能有两点：因为是精装房，管理处可能与当初的装修公司或相关维修部门失去联系；或者是因为管理处也要过节，纯粹嫌麻烦想节后再维修。还说了几点，似乎这两点有存在的根据。

中秋佳节，倍思亲。业主要呼唤：马上就要中秋了，难道要过一个鲜水淋淋的中秋节吗？？？

9月12日，12天，漏水已经12天了。

今天管理处又过来给打了下压，没有发现问题，也没有像昨天承诺的那样砸地砖顺着水源找；

下午的时候与管理处联系，依然承诺明天砸地砖找水源，不知明天是否还会食言？

等着过节，心情似乎尤其郁闷，或许买房真的不如租房！！！

9月13日，本来前两天管理处一直说要砸砖找水源的，但是到今天也没有开始砸砖，基本上还是停留在前3天前的进展水平，今天下午商定，开发商买了门槛的材料带来，然后把我家楼上门槛砸开，看看是不是下面的弯头漏水；

本来前两天管理处一直说要砸砖找水源的，但是到今天也没有开始砸砖，基本上还是停留在前3天前的进展水平，今天下午商定，开发商买了门槛的材料带来，然后把我家楼上门槛砸开，看看是不是下面的弯头漏水；

这几天感觉管理处的态度倒是挺好的，但是就是办事效率太低了，砸开地面都3天了，说是继续砸地砖找水源，可是到今天也没有动静，中秋又休假3天，人家是不管咱家漏水不漏水的，假是不能不按时休的，希望管理处说到哪里就要做到哪里，不要再跟业主打太极……

9月16日，今天已经是发生漏水的第16天，不但漏水没有解决，反而今天忽然发现靠近我家门口的电梯口也开始漏水了。

其实今天也没有什么进展，与管理处通了几次电话，说是明天下午14：00再过来看看，然后去买材料，准备砸我家楼上的门槛，但是我今晚找到我家楼上的邻居，沟通结果如下：

在过去的十几天中，我家楼上的邻居一直很合作，在家里呆了整整一周，管理处每天来几次她家搞这搞那的，现在我家楼上的邻居已经不同意砸门槛了，我们商量的结果是请管理处将我家楼上走廊间的水管换一下，保证走廊间的水管不漏水，然后从她家门口到我家漏水的地方都做上防水，如果她家以后屋内的地面渗水，她会自己找施工队解决，不麻烦管理处；

请管理处非常注意，现在靠近我家门口的电梯已经开始漏水了，所以请你们将我家楼上的走廊间的水管一定要换一下，保证以后电梯口不要滴水，谢谢！

9月17日，我家门口及电梯口都在漏水，今天也没有什么进展，打了N遍电话，最后在17：30左右的时候才找到管理处的人，说是今天金光华监察处的人过来看过了，但是我家楼上的邻居不让砸门槛，后面可能要说服我家楼上的邻居允许砸门槛。

这17天的煎熬，让我感觉到非常失望，17天过去了，漏水没有搞定，反而漏的更多了，17天啊，就是这样在今天推明天，明天推后天的给推到现在，还一点儿眉目都没有的，已经过了一个水淋淋的中秋，难道还让我过一个水淋淋的国庆吗？

9月18日，上午打电话给管理处，说是开会，没有联系上，不过上午收到我家楼上邻居的短信，说是允许管理处砸门槛找水源了，在这里非常感谢邻居的配合。

下午与管理处联系上，说是会很快去我家楼上邻居家里取样，然后去买材料，等材料买回来以后就马上开工，唉……也不知道这材料什么时候能买回来啊？

18天，如同进入18层地狱般的煎熬，在这里祝各位邻居家里不要出现这样那样的问题，否则真的是太难过了，煎熬啊！

9月19日和9月20日的进展不理想，还基本停留在中秋节之前。

昨晚与我家楼上的邻居约好今天上午10点左右管理处再来看一次材料，10：30的时候我去管理处找人，后来终于有人过来看材料了，说是马上去买材料，如果我没记错的话，中秋之前就说买材料，今天还是买材料，这其中的滋味，只有我这亲身经历的人才能理解啊；

今天去管理处的时候，还帮他们接了个电话，一上来就说：我家下水道漏……，当场晕，怎么到处都在漏呢！

记者感言：

水还在滴，可以想像心情的糟糕程度。从中秋到国庆、从8月31日到9月22日、从信任到失望、从淡漠到充满感激……得失之间我们在收获。

收获什么叫做远亲不如近邻、收获什么叫责任、什么叫态度、收获生活中五味杂粮的滋味……

曾经有那么一次社会爱心捐赠活动，深圳的爱心救助了一个年轻的生命，于是有社会发出疑惑的呼声，深圳是个淡漠的城市，一切的一切都可以那么的于事无睹，缘何在面临“生命•爱”时，却能发出此种威力，原因只有一个，深圳是个善良的城市，只是人们都习惯自我保护，他们需要一个支点才能去保护别人。

网友楼上的邻居是善良的人，二十几天一直陪着楼下的邻居在经历，过程中或许有不快，但这完全可以用理解来面对。

网友在贴中感谢管理处的张先生，说他脾气不错很温和，我想起了儿时老师讲过的一句“伸手不打笑脸人”，看来是真的管用。

网友的贴子一出来，点击、回贴、跟踪的网友不少，他们很热心的提出了很多或成熟、或可笑的建议，也有提出对物业的建议等等，都是有血有肉的人们。

曾经有个人私下找我，说想推荐一下博客（我是博客管理的版主），我答：给个理由。

他说我的一切心思全给了搜房，他就是经典制作。

中秋前某一天半夜十一点多，为了了解此网友家漏水而管理处始终查不出原因的具体详情，我电话经典，他非常详细的作出了上面所提到的几点解释，先不管是不是够专业，也不管是不是够说服力，都非常感激他。

我是休息时间不谈工作的人，而他牺牲睡眠时间帮我解答这些问题，所以他也是善良的人。

至此稿截稿之时，很高兴听到有消息说该网友家的漏水情况已解决，但走廊和电梯口的水还在继续漏着，希望这个关于水的问题能尽快解决，不要再困扰天下业主了。